Data de entrada em vigor: 15 fevereiro 2025

Bem-vindo à REC – Real Experience Connections.
Ao efetuares uma reserva ou utilizares os nossos serviços, concordas com os seguintes Termos e Condições. Por favor, lê atentamente antes de prosseguires.

   1. Definições

• “Escape Room“ refere-se à atividade recreativa oferecida pela REC – Real Experience Connections.
• “Cliente” refere-se a qualquer pessoa que efetue uma reserva ou participe na atividade.
• “Site” refere-se ao nosso site https://pressrec.pt/ através do qual as reservas são feitas.

  2. Reservas

2.1. Realização de Reservas

• As reservas podem ser feitas online através do nosso site ou por outros meios disponibilizados (telefone ou e-mail).
• A reserva será confirmada após a receção do pagamento, conforme indicado no processo de reserva.

2.2. Alterações e Cancelamentos

• Alterações às reservas devem ser solicitadas com pelo menos 24 horas de antecedência.
• Cancelamentos feitos com antecedência de 24 horas serão reembolsados.
• Cancelamentos feitos fora do prazo não são elegíveis para reembolso.

2.3. Atrasos

• É importante chegar 15 minutos antes do horário agendado.
• Reservamo-nos o direito de cancelar ou reduzir a duração do jogo em caso de atrasos significativos por parte do cliente, sem direito a reembolso.

   3. Regras de Participação

3.1. Idade Mínima

• A idade mínima para participação é de 16 anos. Menores de 16 anos devem estar acompanhados por um adulto.

3.2. Comportamento

• É esperado que os participantes respeitem as regras do jogo, a equipa e os equipamentos.
• Danos causados intencionalmente ou devido a negligência serão cobrados ao cliente responsável.

3.3. Condições de Saúde

• Não é permitida a participação de pessoas sob o efeito de álcool ou substâncias ilícitas.
• Clientes com condições médicas específicas devem informar a equipa antes do início do jogo.

  4. Pagamentos

• Aceitamos MB Way ou transferência bancária.
• Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.

  5. Política de Privacidade

• O uso dos teus dados pessoais está sujeito à nossa Política de Privacidade

  6. Direitos de Propriedade Intelectual

• Todos os conteúdos, enigmas, cenários e materiais usados no escape room são propriedade intelectual da REC – Real Experience Connections.
• É estritamente proibido copiar, gravar ou divulgar qualquer elemento do jogo sem autorização prévia.

  7. Limitação de Responsabilidade

• Participar no escape room é uma atividade voluntária. A REC – Real Experience Connections não se responsabiliza por acidentes causados por não cumprimento das regras ou comportamento imprudente dos participantes.
• Não nos responsabilizamos por objetos pessoais perdidos ou danificados nas nossas instalações.

  8. Alterações e Cancelamentos por Parte do Escape Room

• Reservamo-nos o direito de cancelar ou reagendar atividades em casos de força maior (ex.: condições meteorológicas extremas, problemas técnicos).
• Nesses casos, será oferecida uma nova data ou o reembolso total.

  9. Feedback e Reclamações

• Valorizamos a tua opinião. Caso tenhas feedback ou reclamações, entra em contacto connosco por e-mail: info@pressrec.pt

   

   10. Contacto

Se tiveres dúvidas sobre estes Termos e Condições, entra em contacto connosco:

• E-mail: info@pressrec.pt
• Telefone: 913 861 605
• Endereço: Rua Camilo Castelo Branco 28 A, Barreiro – Setúbal, Portugal